Поддержка
Чем помочь?
Ответы на частые вопросы — ниже. Если не нашли своё, напишите нам, отвечаем на русском и быстро.
Частые вопросы
Syntara действительно бесплатна?
Да. Все ключевые функции — сообщения, звонки, секретные чаты, синхронизация — бесплатны и без рекламы. Платным может быть только расширенное облачное хранилище.
Нужен ли VPN, чтобы пользоваться?
Нет. Syntara рассчитана на стабильную работу в обычных сетях без VPN и обходных путей.
Как работает шифрование?
В секретных чатах ключ генерируется на устройстве и заворачивается отдельно для каждого вашего устройства. Сервер хранит только зашифрованные данные и не имеет доступа к содержимому.
Можно пользоваться на нескольких устройствах?
Да. Телефон, планшет и десктоп работают на одном аккаунте, история синхронизируется автоматически. Новые устройства получают ключ через безопасный перевыпуск.
На каких платформах есть приложение?
iOS и Android — нативные приложения. Также есть десктоп-клиенты для macOS, Windows и Linux и веб-версия.
Как восстановить доступ к аккаунту?
Вход выполняется по номеру с одноразовым кодом и биометрией. Если потеряли доступ ко всем устройствам — следуйте инструкции восстановления в приложении или напишите в поддержку.
Связаться с авторами
Напишите нам — поможем с настройкой, аккаунтом или примем идею. Оставите email — ответим на него.